בעלי עסקים רבים משקיעים בבניית אתר אינטרנט.
משיקים אותו בהתלהבות ואז מגלים שהפניות פשוט לא מגיעות.
האתר באוויר, העיצוב נראה טוב, לפעמים אפילו יש תנועה אבל הטלפון שקט.
האמת היא שברוב המקרים הבעיה היא לא בגוגל, לא בתקציב ולא במזל.
הבעיה היא שהאתר לא בנוי נכון כדי לייצר פניות.
האתר לא מגדיר לגולש מה לעשות
אחת הסיבות הנפוצות לכך שאתר לא מביא פניות היא חוסר בהכוונה ברורה.
הגולש נכנס לאתר – אבל לא מבין:
- מה הצעד הבא
- למה כדאי לפנות
- ואיך יוצרים קשר בצורה פשוטה
בלי הנעה לפעולה ברורה, הגולש פשוט ממשיך הלאה.
המסר מדבר על העסק ולא על הלקוח
אתרים רבים מספרים כמה העסק מקצועי, כמה ניסיון יש לו ואילו שירותים הוא מציע.
אבל הגולש מחפש תשובה לשאלה אחת: ״איך זה עוזר לי?״
כשאתר לעסק לא מדבר בשפה של הלקוח ולא מתמקד בבעיה שהוא רוצה לפתור אין סיבה אמיתית להשאיר פנייה.
חוויית משתמש לא נוחה
גם אתר עם תוכן טוב יכול להיכשל אם חוויית השימוש בו לא נוחה.
טעויות נפוצות:
- אתר עמוס מדי
- ניווט מבלבל
- טפסים ארוכים
- אתר שלא מותאם לנייד
ברגע שהגלישה מרגישה מאומצת הפנייה מתפספסת.
האתר לא בונה אמון
גולש לא משאיר פרטים אם הוא לא סומך על מי שעומד מאחורי האתר.
אתר שלא כולל:
- הסבר ברור על מי אתם
- דוגמאות לעבודות
- המלצות או הוכחות חברתיות
יוצר תחושת ריחוק וחוסר ביטחון גם אם השירות עצמו מעולה.
התוכן לא מחובר לקידום ולכוונת חיפוש
הרבה אתרים נבנים בלי לחשוב על קידום אתרים אורגני.
התוצאה היא תוכן כללי, שלא עונה על חיפושים אמיתיים של לקוחות.
כשאין התאמה בין מה שהגולש חיפש לבין מה שהוא מוצא באתר הסיכוי לפנייה נמוך מאוד.
אין מדידה ואין שיפור
אתר שלא מודדים אותו אי אפשר לשפר.
בלי נתונים על מאיפה מגיעים הגולשים, באילו עמודים הם נתקעים ואיפה הם נוטשים
האתר נשאר תקוע, גם אם הבעיה כבר מזמן ברורה.
בנו אתר ושכחו ממנו
בניית אתר אינטרנט הוא לא פרויקט חד פעמי.
עסק משתנה, הקהל משתנה וגם התחרות.
אתר שלא מתעדכן, לא מתחדד ולא משתפר עם הזמן יפסיק לייצר פניות, גם אם בהתחלה הוא עבד.
אז איך הופכים אתר לכזה שמביא פניות?
כדי שאתר אינטרנט לעסק יתחיל לייצר פניות, צריך:
- מסר ברור שמדבר ללקוח
- חוויית משתמש פשוטה ונוחה
- תוכן שמחובר לקידום ולחיפושים אמיתיים
- הנעה לפעולה חכמה ולא אגרסיבית
- מדידה ושיפור מתמשך
באלוף טכנולוגיות אנחנו בוחנים אתר לא לפי איך שהוא נראה, אלא לפי איך שהוא עובד בפועל.
אם האתר שלכם לא מביא פניות זה לא אומר שצריך לבנות הכל מחדש, אלא להבין מה לא עובד ולתקן נכון.
רוצים לדעת למה האתר שלכם לא מייצר פניות?
פנו אלינו ונבחן את זה יחד, בצורה מקצועית וברורה.
שאלות נפוצות
מדוע אתר אינטרנט חדש לא מביא פניות למרות שהושקע בו סכום גבוה?
השקעה גבוהה באתר לא מבטיחה שהוא ייצר פניות. כדי שאתר יעבוד ככלי שיווקי, הוא צריך להתאים לקהל היעד, להציג מסרים ברורים, להציע חוויית משתמש נוחה ולהוביל את הגולשים לפעולה.
גם תוכן לא משכנע, קריאות לפעולה חלשות, מהירות טעינה נמוכה או היעדר קידום יכולים להשפיע על התוצאות.
לכן, בתהליך בניית אתר חשוב לחשוב לא רק על העיצוב, אלא גם על המטרות העסקיות ועל הדרך שמובילה את הגולש להפוך ללקוח.
האם התוכן באמת משפיע על כמות הפניות מהאתר?
בהחלט. תוכן טוב מסביר לגולשים במהירות מה העסק מציע, למי השירות מתאים ולמה כדאי לבחור דווקא בו.
תוכן איכותי גם בונה אמון, מחזק את הנוכחות בגוגל ומעודד את הגולשים להמשיך לשלב הבא.
בתהליך בניית אתר חשוב לכתוב תוכן שעונה על השאלות של הלקוחות, מדגיש את היתרונות ומוביל אותם לפעולה.
איך מהירות האתר וההתאמה למובייל משפיעות על הפניות?
אתר איטי או אתר שקשה להשתמש בו בטלפון עלולים לגרום לגולשים לעזוב לפני שקראו על השירות או יצרו קשר.
לכן חשוב להקפיד על זמני טעינה טובים, תצוגה מותאמת למסכים שונים, ניווט פשוט וכפתורי פעולה שקל למצוא ולהפעיל גם במובייל.
מה כדאי לעשות קודם כדי להגדיל את כמות הפניות מאתר קיים?
בשלב הראשון, בדקו מה מונע מהגולשים להפוך ללקוחות.
בחנו את נתוני האתר, מקורות התנועה, העמודים המרכזיים, התנהגות הגולשים והקריאות לפעולה.
לאחר מכן, התמקדו בנקודות שדורשות שיפור – התוכן, מבנה העמודים, הטפסים, מהירות האתר, ההתאמה למובייל והצעת הערך.
לא תמיד צריך לבצע בניית אתר מחדש. במקרים רבים אפשר לשפר את האתר הקיים באופן ממוקד, להעניק לגולשים חוויה טובה יותר ולהוביל יותר מהם ליצירת קשר.